配送与物流政策 (Shipping & Delivery Policy)
Tropix Bio Manufacturing Sdn Bhd 为通过 https://tropixbio.com 下的所有订单提供可靠的马来西亚国内配送服务。
1. 订单处理时间
- 所有确认的订单将在 1 至 2 个工作日内处理发货（不包括周末和马来西亚法定节假日）。
- 快递揽收包裹后，履约确认信息及追踪号码将发送至您的注册电子邮件地址。
2. 配送范围与预估时效
| 目的地 | 预估送达时间 |
|---|---|
| 西马 (Peninsular Malaysia) | 2 – 4 个工作日 |
| 东马 (East Malaysia - Sabah & Sarawak) | 4 – 7 个工作日 |
（注：送达时效为物流合作伙伴提供的预估时间，在高峰节日期间或恶劣天气下可能会有轻微延误。）
3. 运费计算
- 运费在最终确认付款前的结账环节，根据包裹重量、尺寸和送货目的地进行计算。
- 包邮优惠（如适用）将在结账时自动应用于符合条件的购物车总额。
4. 送货地址与未送达包裹
- 客户有责任提供准确且完整的送货地址、收件人姓名和联系电话。
- 对于因送货地址不正确或无法联系到收件人而导致的配送延误或失败，Tropix Bio Manufacturing Sdn Bhd 概不负责。
- 因收件人不在场或地址输入错误而导致包裹被退回的二次配送费用将由客户承担。